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Evaluation/Echelle: 4 = très bon 3=bon 2 = satisfaisant 1 = insuffisant/demande à être amélioré



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Wie gut erfüllt Stäubli folgende Kriterien? Votre évaluation relative aux critères suivants
1. Lieferbereitschaft Termineinhaltung
Délais de livraison respectés
Bemerkungen zu 1.
Commentaires
2. Produktequalität
Qualité des produits
Bemerkungen zu 2.
Commentaires
3. Service
Service d'entretien
Bemerkungen zu 3.
Commentaires
4. Reparaturdienst
Service de réparation
Bemerkungen zu 4.
Commentaires
5. Ersatzteildienst
Disponibilité de pièces détachées
Bemerkungen zu 5.
Commentaires
6. Kundenbetreuung
Relationnel
Bemerkungen zu 6.
Commentaires
7. Beratung am Telefon
Renseignements téléphoniques
Bemerkungen zu 7.
Commentaires
8. Beratung durch Aussendienst
Encadrement par notre service clientèle
Bemerkungen zu 8.
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PDF Bewertungsblatt; bitte per Fax oder Post schicken [9 KB]


PDF Questionnaire "Enquête Satisfaction Client"; S'il vous plaît envoyer par fax ou par la poste [10 KB]


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